Återbetalningspolicy

Om du inte är nöjd med din beställning har du alltid rätt att returnera den.

Returnering av

Om du inte är nöjd med de varor du beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet.

För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste den returnerade produkten återlämnas i originalskick och med etiketter och märken på plats. Produkten får inte innehålla några tecken på användning. Vi förbehåller oss rätten att vägra returnera 3 artiklar om det misstänks att artiklarna redan har använts eller skadats utan vårt eget fel.

Begär returinformation via vår kundtjänst.

Återbetalningar

När produkten har mottagits kommer produkten att bytas ut så snart som möjligt eller så kommer köpesumman att återbetalas till ditt bankkonto inom 7 dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar

Om du ännu inte har fått någon återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan din återbetalning är officiellt bokad.

Därefter kontaktar du din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokas.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått någon återbetalning, kontakta vår kundtjänst.

Villkor

- Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna kommer inte att återbetalas. Detta gäller även för returer till Kina.

- Produkter som underkläder, underkläder, strumpbyxor och vårdprodukter omfattas inte av Amoza returpolicy på grund av hygieniska skäl. Därför kan dessa produkter inte returneras och kommer inte att behandlas.

- Förse returen med en track&trace-kod (egna kostnader).

- Skicka ett foto av spårningskoden per e-post på avsändningsdagen.

- Returformuläret måste skrivas ut i paketet.

- Produkten ska skickas i oanvänt skick

- Produkten ska levereras i sin originalförpackning

- Produkten kommer att kontrolleras för skador som orsakats av kunden, därför accepteras inte att skicka en skadad produkt av kunden.

Returadress: No. 699 Jinghua Road, Yinzhou District, 315201, Ningbo, Zhejiang Province, Kina